试题详情
- 单项选择题具有良好的()可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,保持良好的人际关系。
A、服务能力
B、沟通能力
C、道德修养
D、表达方式
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 新开连锁店是由()负责将铜牌发送到连锁旅
- 采取网上支付对于连锁店的好处包括()。
- 涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》
- 以下属于临时住宿登记登记对象和范围的是(
- 礼宾服务主管的直接下级是:礼宾组领班()
- 服务中心应按照()顺序放OK房。
- 《DM广告的应用》--对于酒店行业而言,
- 一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生
- 接受或递送名片时需注意什么?
- 在连锁店中,下列属于有形产品的是()。
- 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服
- 当客房电脑因网线问题导致本地连接图标上显
- 前台登记人员发现旅客使用()或者有伪造、
- 在我们每个人的生活中,一个重要的()就是
- 管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心
- 本酒店属于()类型的酒店
- 如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客
- 酒店是一个以提供()为主的综合性
- PMS系统哑帐帐户中应退未退最长账龄()
- 预订结束后,应告知客人()