A、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目

B、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作

C、负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作

D、负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作

E、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员