试题详情
简答题简述鲍德里奇国家质量奖的核心价值和观念。
  • （1）以顾客为中心的质量
    （2）领导，公司的高层管理者需要为公司确立明确的价值和很有希望的前景，强化价值和前景需要个人的投入和参与
    （3）不断地改进和学习
    （4）员工参与与培养
    （5）快速反应
    （6）设计质量和预防
    （7）对未来的长期观点
    （8）通过实际绩效进行管理
    （9）发展伙伴关系
    （10）企业的职责和企业的义务
    （11）注重结果

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