试题详情
- 单项选择题严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时、有效的消毒是（）的职责。
A、楼层领班
B、早班服务员
C、中班服务员
D、夜班服务员
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该
- 客房的状态有许多种，下列词组中拼写正确的
- 工资与奖金的表现形式都是（）。
- 饭店服务的无形性，是指饭店企业很难有效地
- 对于团体客人，一般应安排在（）。
- 干热（烤）法多采用红外线照射灭菌，目前客
- 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭
- 新招录的员工在（）内发现不符合饭店要求的
- 客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌，该如
- 客房原始记录的主要内容有（），记录客房接
- 连续空房几天后，出售该房间前应该怎么办？
- 客房部员工在接到火灾疏散信号时，应迅速疏
- 请阐述客房销售中应注意的问题。
- 旅游业的管理人员心理表现有自豪感和（）感
- 客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一
- 客房物品租借处”能为（）提
- 饭店的客房、餐厅、会议室等服务设施，其价
- 变动工作量的预测通常以（）为主要依据。
- 不能使客人“降温”的做法是（）。
- 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生