试题详情
多项选择题旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工英按()处理。

A、把住店客人赶走

B、将抵店客人安排在其他饭店

C、劝住店客人调房

D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类

  • B,D
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