试题详情
- 判断题外部发展是企业发现人才、任用人才的一种有效途径，也是激励员工的一种有效方法。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，
- 良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备
- 现代化客服中心能够帮助企业（）从而提升企
- 为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满
- 在现场管理中，客服代表每日工作完成情况也
- 物资激励包括：奖金、礼品、福利、晋升等。
- 数字信号处理的交互应当技术属于第（）代客
- 良好的客户服务体验将由助于银行实现其价值
- 当客服中心接到客户对不属实业务投诉的，不
- 下列说法错误的是（）
- 外部客户包括所有与银行发生交易行为和将要
- 客户最想听到什么样的声音（）
- （）是提供良好客户服务的关键。
- 吐字归音的基本要领（）
- 教育储蓄存款的储户，是在校小学三年级（含
- 网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，
- 以下关于票据结算业务说法错误的是（）。
- 员工的流失率通常包括（）。
- 客服代表的（）体现出对客户的关心程度和尊
- 国内银行也客服中心是一个非常年轻化的领域