试题详情
- 单项选择题某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了（）批评技巧。
A、宽以待人
B、不翻旧帐
C、因人而异
D、对事不对人
- C
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