试题详情
- 多项选择题酒店内部的沟通方式包括()。
A、上行沟通
B、下行沟通
C、纵向沟通
D、横向沟通
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 家宾会员的积分有效期为2年,其积分累计有
- ()的预订单必须放入相应的()。
- 下列对酒店后台区域情况的描述,存在安全隐
- 客房服务员需要正确地佩戴钥匙,下列哪个选
- 在分摊费用预算中,下列哪一项属于按工资比
- 在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项
- 酒店常用清洁工具包括以下15种,在清洁客
- 前台服务员在夜审打印报表时,需要打印两份
- 下列关于财务进行餐厅酒水复盘的间隔时间叙
- 客人饮酒过量,服务员应();();上点清
- 餐厅酒杯抛光时,服务员应(),直至杯具光
- 下列关于制定餐厅菜单时,影响餐厅菜价因素
- 根据《客房保洁周期表》的规定,以下项目中
- 上菜服务的操作要求:(1)上菜前应提示客
- 确定“最佳操作规程程序”的方法是()。
- 酒店需进行门市价定价申请时,需提供的资料
- 下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程
- 服务员双手呈递菜单,标准用语是“()”,
- 在解体阶段中经理的作用是()。
- 下面描述对于指令的种类是哪项?“程度稍轻