试题详情
- 简答题连锁店房价、房型调整须报（）批准，报（）备案。
- 区域公司/分公司；市场部/总公司市场部/公司市场部
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 接待投诉客人具有（）。
- 前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和
- 如果客人错了，只要客人的言行是合法的且不
- 通过锦江之星官网预订，房价比门市价至少优
- 在夜审时，应确定PMS系统中所有不能有余
- 回答外来电话是电话推销的另一个重要方面，
- 以下属于电子地图用处的是（）。
- PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付
- 对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括
- 在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的
- 发单片的三个阶段：（1）、（）阶段。（2
- 以下证件不可用作登记入住的（）
- 展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，
- 如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间
- 前台问询员应该掌握的信息内容可归纳为哪几
- 请列举双人房、商务房、概念房的散客、商务
- 需要查询某房间在某个时间段的具体操作过程
- 住客在退房时欲将一包物品寄留，并说其朋友
- 员工在工作时间内外出，应经上级领导批准后
- 若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该