试题详情
- 单项选择题管理所有钥匙的部门()
A、客房服务处
B、各级主管处
C、前台
D、服务中心保管
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店业在()出现之后就开始出现,并有了较
- 饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和
- 酒店客房楼层中易发生盗窃事故,所以在日常
- 客房内的客用一次性消耗物品,应();其它
- ()不是VIP接待A等房内用品配备的规格
- 我国旅游饭店星级标准规定,标准间高度不能
- 在饭店内,同一类型的客房,其电器、冷暖空
- 壁橱设在客房入口的小过道内侧,长度应不小
- 随着商务活动的日益频繁,客人临时租用写字
- 最能体现饭店产品的质量是()。
- 星级饭店应制定突发事件处置的应急预案,突
- 贵宾抵达饭店前的三级保卫方案,保安总指挥
- 客房服务员进房打扫前,应站在距房门约()
- 跨两个楼层的套房称为()。
- 客人当面投诉,服务员应做到认真聆听客人的
- 客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的
- 为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟
- 饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%,
- 客房管理人员检查客房卫生间的卫生时,首先
- 一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如