试题详情
- 多项选择题需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的:()
A、代步工具
B、对维修时间的预估
C、结算清单
D、委托书
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- PQ46的意思是()
- 预约协议达成时:()
- 升级投诉的处理时限为:()
- 预约可以达到的目的:()
- 如下人员中,谁应负责核对顾客列表并确认哪
- 以下对返修服务描述正确的是()
- 哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客
- 剪式举升机举升车辆时包含以下哪些注意事项
- 重要投诉的受理时限为()
- 理论空燃比是多少单位重量的空气与1单位重
- 客户维修结算时,下列哪个不是收银员的工作
- 关于预约环节下列说法正确的是:()
- 为了提高顾客满意度,可以在休息区内需要布
- 1990年11月20日,()合资合同签字
- 顾客关怀与信息交流过程中:()
- 服务顾问接车做环车巡视检查时()
- 一位男性顾客请你直呼其名,善于与你进行眼
- 一汽-大众企业文化核心理念包括:()
- 以下说法正确的是()
- 对于返修车辆:()