试题详情
- 单项选择题一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼神交流，并且在休息区里一直跟其他顾客聊天，你认为该顾客属于哪种类型：（）
A、情感关系导向类型
B、性价比导向类型
C、时间效率导向类型
D、非上述类型
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下对返修服务描述正确的是（）
- 接待顾客时需要：（）
- 消费者的权利有：（）
- 维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾
- 一般投诉的受理时限为（）
- “我知道，由于在这里修车，您不方便去看您
- EPS所表示的是（）
- 下列关于汽车最大爬坡度说法错误的是（）
- 在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了
- 迈腾2.0TSI的最高车速为（）
- 完成一次修理耗时一小时，累计维修时间如何
- 以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
- 收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
- 关于预约环节下列说法正确的是：（）
- 需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的
- 一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，
- 欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员：
- 客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作
- 某顾客只跟你进行必要的交谈，行事一贯迅速
- 电话需在（）声内接听