试题详情
- 单项选择题一般投诉的受理时限为（）
A、4小时内
B、8小时内
C、24小时内
D、48小时内
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 顾客需要这样的服务顾问：（）
- 林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之
- 下列驾驶操作中，不属于影响燃油经济性因素
- 在交车/结算时，顾客需在（）签字
- 以下关于车灯描述正确的是（）
- 常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含
- 预检车辆的好处包括（）
- 迈腾汽油添加剂的使用方法是（）
- 在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户
- 以下哪些行为不正确：（）
- 客户到来之前需要做的工作有：（）
- 什么是开放式问题（）
- 接待顾客时需要：（）
- 一汽-大众的使命是：（）
- 在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
- 由谁负责检查维修工作的质量终检：（）
- J.D.POWER的调查显示：光顾非授权
- 资产负债表应包含：（）
- 为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）
- DSERP系统中，委托书类别G代表的是（