试题详情
- 多项选择题在交车/结算时，顾客需在（）签字
A、定期保养单
B、结算单
C、任务委托书
D、接/交车单
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认
- 申请机动车登记，除了需要提交机动车所有人
- 下列针对不同路况汽车的驾驶方法描述正确的
- 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务
- 收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
- 在DSERP中，客户代码是“*”号的表示
- 为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成
- 为了使进气更充分，排气更彻底，现代四冲程
- 服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内
- 关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确
- 关于新迈腾后部灯光描述正确的有（）
- 需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
- 在常规保养流程中，服务顾问环车检查结束后
- 对于装备非缸内直喷发动机的速腾车型，更换
- 为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）
- 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作：
- 服务顾问交车前准备的目的：（）
- 关于试车（针对需要试车的项目）下列描述正
- 下列哪些项需要客户签字？（）
- 准备工作环节，如客户不能履约，谁负责取消