试题详情
- 多项选择题为了提高顾客满意度,可以在休息区内需要布置:()
A、吸烟与非吸烟区域分开
B、服务进度板
C、服务车间监控显示屏
D、背景音乐或电视节目
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾
- 五件套在何时取下()
- 快速回应客户的询问,下列说法正确的是:(
- 预约登记表需准确记录如下信息()
- 门卫必须接受顾客服务方面的指导培训(身体
- 机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法
- 一汽-大众服务品牌的口号是()
- 下列大众公司旗下车型中,属于大众品牌推出
- 新华信回访调查中,以下哪点的权重最大()
- 下列针对不同路况汽车的驾驶方法描述正确的
- 时间效率导向类型的顾客特点:()
- 进行维修工作时,技师如果对工单有疑问,应
- 一汽-大众企业文化核心理念包括:()
- 林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之
- 《预约任务分配表》需要确定:()
- 忠诚客户能够给经销商带来的好处包括()
- 捷达轿车免费首保的里程为()
- 信息交流时,做法正确的是:()
- 准备工作环节,《预约排班表》由谁负责制定
- 在以下服务流程步骤中,属于经销商内部步骤