试题详情
- 单项选择题在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾客()
A、希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系
B、想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务,主要为了确保物有所值
C、需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排
D、对服务或维修的过程不在乎
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下何者不是5S()
- 以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户
- 升级投诉的受理时限为()
- 什么情况下,机动车可以免予安全技术检验:
- 下列关于汽车最大爬坡度说法错误的是()
- 新华信回访调查中,以下哪点的权重最大()
- 在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了
- 因重大误解订立的合同,当事人一方有权请求
- 对预约顾客的提醒()
- 迈腾汽油添加剂G17的价格是()元
- 准备工作包括哪几个方面:()
- 对于装备1.8LTSI发动机的新速腾车型
- 下列哪项属于客服部的工作内容()
- 关于环车检查阶段,描述正确的是:()
- 为确保预约成功,应在多少分钟内与顾客完成
- 1990年11月20日,()合资合同签字
- 欢迎阶段,客户期望碰到什么样的服务人员:
- 一汽-大众的使命是:()
- 积炭产生的危害是()
- 关于空调滤芯说法正确是()