试题详情
- 单项选择题下列哪项属于客服部的工作内容（）
A、预约备件确认
B、流程品质监督
C、前台管理
D、服务提醒
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包
- 关于代步车说法正确的是（）
- 在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
- 什么情况下，机动车可以免予安全技术检验：
- 迈腾定期保养的好处是（）
- 对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又
- 下列针对不同路况汽车的驾驶方法描述正确的
- 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务
- 在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了
- 协商维修项目环节中，下列描述正确的是：（
- 重要投诉的受理时限为（）
- 服务顾问做交车前检查的最主要目的是：（）
- 门卫必须接受顾客服务方面的指导培训（身体
- 服务顾问交车前准备的目的：（）
- 在致谢并确保顾客欣喜过程中，多长时间内与
- 以下描述的常见险情处理方法正确的是（）
- 一般电瓶的使用寿命为：（）
- PQ46的意思是（）
- 维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时
- 在“欢迎”工作中，需要：（）