试题详情
- 单项选择题新华信回访调查中,以下哪点的权重最大()
A、无重复维修
B、对要求的友好倾听及解答
C、正确完成了维修工作
D、服务物有所值
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 取送车服务最能打动哪类客户:()
- 一汽-大众汽车有限公司的愿景是()
- 1990年11月20日,()合资合同签字
- 哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣
- 关于火花塞更换周期描述正确的有()
- “我们从明天起开展优惠活动,给您的价格就
- 关于预约下列说法正确的是:()
- 启动后,车辆检查应包括的内容为:()
- 积炭产生的危害是()
- 在服务关怀与信息交流环节,时间效率型顾客
- 重要投诉的处理时限为:()
- 一汽-大众服务品牌的口号是()
- 为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
- 收银员处理客户抱怨的办法应该是:()
- 服务交车的顺序是:()
- 当客户将预约电话打到非客户顾问人员时,应
- 关于空调滤芯说法正确是()
- 技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行
- 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可
- 下列汽车系统不是底盘组成部分的是()