试题详情
- 多项选择题以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
A、提前告知预估的取车时间
B、可以安排代步车
C、询问联系的最佳方式
D、提供一份工单
- A,B,C,D
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- J.D.POWER通过5年的调研数据证明
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