试题详情
- 判断题客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
- 正确
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热门试题
- （）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了
- 对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。
- 客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，
- 酒店服务中的三轻是（）、（）、（）。
- 客房服务标准化的内容包括哪几方面？
- 洗衣服务的赔偿金额一般以（）为限。
- 下列哪个属于定期清洁的项目？（）
- 前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要
- 一天，某宾馆客房部小吕正在楼层值班，服务
- 总统套房通常由3间房间构成，设施设备高级
- 客人在饭店订房是通过两大渠道，一类为（）
- 目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了
- 前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客
- 在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（
- 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确
- 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥
- 饭店客房房门上必须配备的安全设施有：（）
- 在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排
- 一般饭店的房价大致分为：（），（），合同
- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬