试题详情
- 判断题前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。()
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房安全的内容有哪些?
- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬
- 饭店叫醒失误的主要原因有哪些?
- 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围,行李员
- 对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预
- 前厅部沟通的方法有()。
- 饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是()。
- 客房部组织机构设置的原则有:()。
- 客房装饰布置的原则是什么?
- 前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容
- 简述前厅部的基本职能。
- ()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了
- 在各类预订方式中,合同订房是一种()。
- 选择客房服务模式的依据主要有:()。
- “金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙,
- 预算控制就是以()的预算指标数据来实施成
- 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通
- 客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的
- 超额预定的比例应该控制在()才是比较合理
- 姓名与性别是识别客人的首要标志,服务人员