试题详情
- 多项选择题客房部组织机构设置的原则有：（）。
A、专职分工的原则
B、统一指挥的原则
C、高效能的原则
D、统一调度的原则
- A,B,C
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热门试题
- 当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员
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- 当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员
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- （）是确保饭店经济收益的关键部位。
- 下列关于房价确定方法中，正确的做法是（）
- 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但
- 空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租
- 客房
- 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工
- “金钥匙”
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要
- 听取员工的反馈意见，并让他们对所受的训练
- 阐述对于宾客投诉的处理。
- （）是饭店安全工作中最重要的内容。
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- 前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据