试题详情
多项选择题制定饭店服务规程必须考虑（）等各项因素。

A、管理者的喜好

B、本酒店的特点和客源市场需求

C、<<旅游涉外饭店星级的划分及评定>>标准的要求

D、国外饭店管理的最新信息

E、动作及作业研究

  • B,C,D,E

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