试题详情
- 多项选择题酒店的标准化管理分别为（）等几个方面。
A、服务质量标准化。
B、服务方法规范化。
C、服务过程程序化。
D、离店手续便捷化。
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 绿色饭店的最基本特征是（）
- 服务用品
- 饭店组织管理的概念是什么？
- 资产负债表主要包括（）、（）、（）三项内
- 饭店营销是指（）
- 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他
- 酒店设备运行对环境的破坏主要表现为（）
- 新产品开发方案的构思是为决策者确定新产品
- 酒店的市场定位分别是（）、（）、（）、（
- 团队价
- 下列属于饭店市场的特点是？（）
- 饭店营销环境可以分为三个层次（）。
- 饭店设备更新改造的客观依据是设备的寿命周
- 饭店企业引入内部营销的层次有（）。
- 饭店计划的执行包括（）
- 当宾客用完餐，起身离座时，服务员要主动上
- 娱乐休闲主要包括（）娱乐。
- 简述饭店直线职能制组织结构的优缺点。
- 根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础
- 在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大