试题详情
- 多项选择题虽然不同的饭店产品有其不同的特色,但是饭店产品有其必要的组成要素,是()。
A、空间
B、时间
C、服务
D、设施
- A,B,C
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热门试题
- ()酒店门厅及主要公共区域应有符合标准的
- 饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房
- 客房消耗物品的定额一般以()作基础确定每
- 下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点(
- 在进行清洁镜面金属墙面斑渍时,切勿使用刀
- 如果客人使用小酒吧未填写酒水单,服务员可
- 吸灯罩浮尘,需用时间10分钟/间,而员工
- 夜床服务的主要程序?
- 客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。
- 酒店服务质量的黄金标准是指什么?
- 设置残疾人客房是饭店人文精神的体现,残疾
- 职业责任感是员工自觉地将自己的人生价值与
- 由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失
- 在有客人的房间时整理房间要注意什么?
- 客房常备消防器材为消防栓和()。
- 处理投诉的基本程序有哪些?
- 对于门把手的清洁保养质量,无()是要求达
- 入店教育的主要内容包括()。
- 毫克的单位符号是()。
- 新招录的员工在()内发现不符合饭店要求的