试题详情
单项选择题了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。

A、抵店事由、抵店时间、职务级别

B、健康状况、生活特点、接待标准

C、工作单位、职务级别、政治面貌

  • B

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