试题详情
- 判断题“Outside room”是指外景房，“Deplexsuite”是指立体套间。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店中每个正常使用的客用电梯内均要安装（
- 在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的
- 遇到衣冠不整欠礼貌的客人到达时怎么办？
- 重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要
- 饭店评定星级后，如果在营运过程中发生重大
- 客房环境噪声允许值是客房微小气候的标准之
- 下列饭店业服务的基本理念，错误的是（）。
- 客房最基本的空间是（）
- 冲洗空调器滤网属计划卫生，每冲洗一间约需
- 在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术
- 属于一般清洁器具的有（）。
- 下面说法正确的是（）。
- 残疾人客房的门厅不应该有门槛，如不同高度
- 科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面
- 客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门，
- 礼貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
- 服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处
- 客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成
- 根据不同的房间数量，客房可设计成两种基本
- 在客房消灭虫害时，应注意什么？