试题详情
多项选择题以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。

A、与客户同行

B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息

C、记录客户需求

D、修改服务流程

E、查看流程图

  • C,E

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