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简答题客户服务员工的范围是什么？
  • （1）客户服务员工，可以是企业员工的总体，也可以是企业员工的一部分；
    （2）客户服务员工“覆盖企业的各个等级”；
    （3）客户服务员工“包括所有直接或间接参加企业活动的人”；
    （4）客户服务员工可能“是企业的代表，亦可能是企业的代理”；
    （5）客户服务员工为客户服务。

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