试题详情
- 单项选择题对员工的考核导向中,考核员工品德和对企业的忠诚度的属于()
A、员工特征导向
B、员工行为导向
C、业绩、结果导向
D、工作方法导向
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户服务的种类不包括()
- 简述电话调查法的优点。
- 产品的生命周期()、()、()、衰退期。
- ()是指将收集的信息按照一定的程序和方法
- 论述集团公司责任原因中对于第三方类的说明
- 上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李,是
- 客户调查的方法有()。
- 面对情绪激动的用户,服务人员保持(),态
- 在企业组织管理创新中,()是指将原来分属
- 移情性
- 处理客户投诉的注意点:()。
- 客户忠诚形成的策略有哪些?
- 下列危机中属于企业“经营管理”危机的是(
- 企业客户服务部门人力资源规划的内容不包括
- 加强()建设,有利于促进良好社会风气的形
- 一线服务人员的能力欠缺,无法胜任按服务质
- 综合分析题:论述项目的立项可行性研究的内
- 服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时
- 客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财
- 在CRM中数据挖掘可以应用在哪些方面?