试题详情
单项选择题“在公共关系发生纠纷时，能通过双方诚恳善意的交流，实现圆满解决”体现了公共关系的（）职能。

A、塑造组织形象

B、创造你“人和”的环境

C、增进社会整体效益

  • B

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