试题详情
- 多项选择题企业对消费者的责任包括()。
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任
B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权
C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求
D、企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息
- A,B,C
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