试题详情
- 单项选择题服务包括什么内容（）。
A、核心服务
B、便利性服务
C、支持性服务
D、扩展性服务
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）或（）可以实现服务的最大可分化，是实
- 沟通循环圈
- 服务内部营销的内容主要包括（）。
- 什么是服务蓝图？其组成部分有哪些？
- 高等院校把MBA市场细分为质量追求者、特
- 服务技能
- 问国家电网公司《奥运电力安全和服务行动计
- 下列属于服务品牌产品成本费用定价的是（）
- 什么是前向一体化和后向一体化？
- 服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体
- 需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括
- 各项作业活动按一定顺序进行，服务依据这个
- “硬”标准和“软”是如何划分的？并举例说
- 地点可调化营销
- 实物产品市场营销活动中的服务是现代产品营
- 服务技能营销框架包括（）
- 在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控
- 服务质量的属性包括（）。
- （）是指服务传递过程能否实现最小投入、最
- 细分市场的进入模式有（）。