试题详情
- 单项选择题在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）
A、以人为本
B、目标、技术和人的动态平衡
C、以流程为中心
D、持续改进
- B
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