试题详情
简答题简要分析产品服务的划分。
  • （1）按内容划分，可分为：产品知识服务、产品使用服务、交易手续服务、款待服务、维修保养服务、法律知识服务等。
    （2）从费用角度划分，有偿服务、无偿服务、部分有偿部分无偿服务。
    （3）按阶段性划分，售前服务、售中服务、售后服务、延续服务。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题