试题详情
- 单项选择题服务业营销研究的一个特殊问题是（）
A、资金短缺
B、缺少次级资料
C、涉及道德因素
D、服务企业规模太小
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 影响服务定价的因素除了成本、需求及竞争外
- 服务技能与服务品牌的知名度一般呈（）
- 1997年，全球排名前25位的营销研究公
- 关系营销所涉及的市场领域除了顾客市场外，
- 下列关于服务蓝图描述正确的是（）。
- 格罗鲁斯的感知服务质量理论将（）作为企业
- 影响服务环境的关键性因素有气氛和（）
- 阐述顾客如何参与管理。
- 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。
- 营销服务定价的因素不包括（）
- 服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不
- 对于已经开展“金融信贷”业务的经销商，如
- 通过改善有形展示来改变现有产品是（）
- 从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，
- 多功能营销的要素有（）
- 服务网点的布局策略有（）。
- 服务产品创新的方向有（）。
- 现在，似乎每件产品都与一个关系联系
- 通行价格法又叫（）
- 服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察