试题详情
- 简答题饭店作为企业生产和销售的产品是饭店()和()的结合,但从本质上讲,()是饭店的主要产品。
- 有形设施;无形服务;服务
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 总服务台(简称总台),是为宾客提供()、
- 客房检查的主要内容有:物品是否足量定位,
- 客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,
- 客房清洁卫生质量标准有()。
- 领班查房的作用有():
- 员工绩效评估的类别有哪些?
- 概括地说,客房服务要满足住客两方面的需求
- 饭店一客人第二天要乘坐8:50的飞机,去
- 饭店大堂清洁的主要内容是什么?
- 简述客房部在饭店中的地位及作用是什么?
- 服务员在进行客房物品的补充时,应遵循“足
- 如何加强客房日用品的使用控制?
- 饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设
- 门卫开车门时,要用()拉开车门成()度左
- 下列不属于客房日用品选择原则的是()。
- 门卫的主要职责是()。
- 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围,行李员
- 客房室内设计包括哪些主要内容?
- 发生火灾时,客房服务员应如何处理?
- 请阐述客房销售中应注意的问题。