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简答题某市工商局12315指挥中心2006年6月份接到某消费者申诉，称3个月前从该市A公司购买热水器一台，当时购物发票上注明“三年内免费维修”。但现在消费者的热水器出现质量问题，找经销商要求维修时，对方称现在该公司已与B公司合并，对消费者的请求置之不理。而消费者找到B公司，公司也在推拖，称热水器不是他们销售的，不承担三包。消费者无奈，拨打12315电话求助。作为12315指挥中心工作人员，应如何答复？为什么？
  • 本案中消费者购买的热水器的三包责任应由B公司承担。因为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条明确规定“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”既然原先经销太阳能热水器的A公司已经合并到B公司，其所有的权利、义务包括所经销商品的三包责任就应该由B公司承担。

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