试题详情
- 多项选择题绩效评估的测量系统要具有（）
A、效度
B、信度
C、稳定性
D、科学性
E、没有偏见
- A,B,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 激励机制的运行模式应用于管理实践中的工作
- 下列有关绩效管理的作用的说法不正确的是（
- 客户顾问是连接客户的一条纽带，需要掌握全
- 服务营销新增加的3个P是指（）
- 以下（）是较为消极的倾听方法。
- 企业在通过各种路径得到客户的一手资料后，
- 客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标
- 企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实
- 企业在客户服务过程中常用的目标有：客户占
- 数据库管理系统主要功能不包括（）。
- 道德类型分为（）。
- （）又称实质产品，是指产品为满足消费者特
- （）适用于技术型企业的长期人力资源预测。
- 简述实现有效沟通的四个重点环节？
- 目前的会计制度可精确地计量提高服务质量可
- 价值不等于成本价值：（）（价值的最高体现
- 服务流程的细化环节，在抓好服务的（）
- 下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（
- 投诉分类中12580服务的省级主管部门是
- 下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）