试题详情
单项选择题 在IT服务过程中，客户服务人员应该具备的素质包括以下哪项？（） （1）积极态度； （2）灵活性和足智多谋； （3）较低的自尊心； （4）技术能力。

A、（1）（2）（3）（4）

B、（1）（2）（4）

C、（1）（2）

D、（3）（4）

  • B

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