试题详情
- 判断题订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期客房需求量，确定不同的房价。
- 正确
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热门试题
- 论述收益管理的核心内容。
- 对于已设计好并已投入使用的表格，每年至少
- 行李员不准向客人索取小费除了暗示；也不得
- （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
- “客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店
- 如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应
- 小包价是酒店为客人提供的一揽子报价，除了
- 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后
- 前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的
- （）对于任何酒店而言，都是衡量其经营成功
- 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加
- 处理客人投诉的目标是：使不满意的客人转变
- 自助结账终端或房间内系统是与前厅电脑系统
- 谈谈办理结帐业务时应注意的事项？
- 酒店的哪些人员可以做“增销”（UP
- （）负责代办客人的火车票、飞机票等交通票
- 电话总机的主要职责包括（）
- 平均房价是指一定时期内，酒店每个可用房间
- 预定的种类包括临时性预订，确认性预订和预