试题详情
- 多项选择题大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。
A、指导客户填写凭条
B、指导客户办理业务
C、根据客户的咨询,推荐我行产品和服务
D、根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求
E、根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 开放式柜台高度为()米,柜台之间作适当隔
- 《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处
- 业务咨询流程的执行负责人为()。
- 通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵
- 关于引导客户需求技巧——spin中说法正
- 大堂经理为客户提供指导咨询,要做到()。
- 以下不属于网点服务精神内涵的是()。
- 电话银行不适用于务工人员的电话汇款。()
- 能用于转账的支票是()。
- 储户遗失()的,必须立即向其开户的储蓄机
- 债务人的还款能力出现明显问题,完全依靠其
- 申请发行小型微型企业贷款专项金融债的商业
- 报告服务突发事件,内容应()、真实、完整
- 营业发现火情时。营业网点负责人应尽快组织
- 完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的
- 以下男士仪容仪表中,表述错误的是()。
- 网点在营销理财产品时,要适当向客户提示产
- 客户在网银激活新的信用卡后,只能拨打40
- 客户在线开通中银快付服务时,须提供哪些注
- 存贷双赢房贷理财账户中,视同提前还款的资