试题详情
简答题租借物品服务时应注意哪些事项?
  • 应仔细询问客人租借物品的名称、时间及要求,以最快的速度将物品送到客房;请客人在《租借物品登记表》上签名,知会客人使用完毕通知服务员收回,以便其他客人借用;在工作交接本上记录详情;客人退房时要确认物品是否已归还。
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