试题详情
单项选择题电话沟通时发现客人语速特别快,定制师的正确做法是:()

A、维持自己现有的语速,继续和客人进行沟通

B、尽量保持语速平缓,以免客人听不清对话内容

C、客人语速很快,说明反应速度很快,应该比客人语速还快,才能把握首次呼叫的主动性

D、在确保客人能够听清的情况下,谈话节奏和客人基本保持一致

  • D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题