试题详情
- 单项选择题前台处理物品赔偿时,不需要客房向前台提供的信息是哪一项()?
A、损坏物品的名称、数量、规格
B、发现损坏物品的准确时间、地点/房号
C、被损坏的物品
D、损坏人的姓名
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务员应在()清洗客房抹布。
- VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多
- 前台服务员交接班时,需要做的准备工作有(
- 下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行
- 在营业酒店每年需对固定资产盘点两次,以下
- 前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的
- 下列关于客房抹布的规范使用,描述的错误的
- 下列选项中属于电子门卡交接内容的是哪项(
- 通过如家官网注册成为e会员后,可享受相关
- 节日期间悬挂的装饰物,须在节日()。
- 前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进
- 前台询问客人是否续住时的标准用语是()
- 在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求
- 前台在递送《宾客留言单》时,操作不符合标
- 酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有
- 早餐时,必须在()的菜肴前放置标签立牌。
- 带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌
- 关于酒店申请门市价调价(提价、降价)的注
- 在距离客人()时,用目光关注客人;在距离
- 以下所列酒店费用中,哪些项目与店长考核G