试题详情
- 多项选择题客房部在进行季节性大扫除时,应提前联络好的部门有()。
A、前厅部
B、财务部
C、工程部
D、人力资源部
- A,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 吸尘器的应用范围有(),家具,帘帐、垫套
- 不属于清洁地毯污渍的用品是()。
- 下列选项中不属于开夜床的内容是()。
- 进行卫生间的清洁保养,其中镜子的表面要做
- 前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较
- 通常铺设在出入口、服务员通道、楼梯灯场所
- 磁卡门锁的性能有()。
- 检查房间内的所有设备、设施,家具、物品及
- 客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规
- 饭店服务人员的仪容仪表反映了()。
- 客房用品配置的基本要求?
- 客房发生火灾时,客人应迅速从电梯撤离。
- 一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序
- 针对()的客人,服务员不要好奇,听其海阔
- 饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的
- 降低客房物资消耗的途径主要有哪些?
- 客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和()
- 服务工作中,()先伸手或有这种表示时,服
- 一个星期天,北京某宾馆服务台问讯处
- 在酒店服务中强调“客人永远是对的”,但不