试题详情
- 判断题在酒店服务中强调“客人永远是对的”,但不适于客人误会的情况。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前台接待员在介绍房间价格时,应多报几种价
- 客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在(
- 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但
- 客房的卫生间一般是()设计。
- 布草房应对楼层和()的布草定期盘点。
- ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁
- 下列不属于选择客房用品的基本原则内容是(
- 下列属于会见厅布置要求形式的是()。
- 请简述敲门的步骤。
- 埃及地跨亚洲和()洲两大洲。
- 饭店第二种文字是指饭店在规定汉字之外的文
- 培训计划主要内容有培训目标、()、培训者
- General manager的意思是(
- 检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办
- 制定客房清扫标准的原则之一是()。
- 有限服务饭店在客源市场方面,消费群体的主
- 为使床垫各处的磨损和受力均匀,一般应每周
- 客房楼层人员性格稳定、热情、勤奋、微笑、
- 公安人员到旅馆执行公务时,应当(),严格
- 按国际照明学会标准,客房照度应为()勒克