试题详情
- 单项选择题()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A、客房部秘书
B、客房服务中心
C、客房楼层组
D、客房部经理
- C
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- 客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒
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- 服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品,应
- O形台、方形台与三角台的布置通常用(),
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- ()是现代新型饭店时期的一个显著特征。
- 当客人对服务工作满意,向你赠送小礼品时怎