试题详情
- 单项选择题商业银行客户服务中心,从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间的信息反馈的桥梁,成为银行创新发展的()。
A、先行者
B、推动者
C、实现者
D、传播者
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 制定关键绩效指标,实现了()与()的统一
- 下列不属于有效沟通需要满足的条件的是()
- 作为一名客服从业人员,当客户情绪激动出现
- 为了进一步改善客户体验,提高客户满意度,
- 银行业客户服务中心在提高运营管理的质量和
- ()是大数据时代的内在要求。
- 呼出礼仪中分为哪几步()
- 银行业客户服务中心,对于客户投诉网点工作
- 质检系统的评价结果,一般对客服代表的()
- 下列哪项属于客户服务班长的职责()。
- 当日外币现钞结汇累计金额在等值()以下的
- 20世纪80年代计算机集成技术逐步应用推
- 债券类产品和信托类产品都适合追求高收益,
- 商业银行客户服务中心将逐步从客户服务的受
- 网上客服、移动客服系统主要以网页为载体,
- 客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客
- 银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要
- 从业人员服务理念以()为中心
- ()服务方式可以让客户同时享用功能和心理
- 纸黄金的主要计价方式有()。