试题详情
- 多项选择题客衣的收发要做好“三核对”是指（）。
A、核对客人衣服品牌
B、核对客人洗衣单
C、核对客人是否填写姓名
D、核对客人房间号
- B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 到店
- 下列哪些措施属于处理投诉的程序（）。
- 住宿
- 酒水都有各自的最佳饮用温度，葡萄酒最佳饮
- 白兰地的品牌中不包括（）。
- 为方便宾客使用，电源插座应设置在（）
- 星级划分条件的每条必备项目具有“一条否决
- 在西餐服务中，（）是最高级别的服务。
- 饭店的星级综合体现出饭店的哪些专业化水平
- 餐前例会由餐厅经理或主管主持召开，一般在
- 优秀餐厅服务员要有自如的语言驾驭能力，应
- 宴会预订的方式有（）。
- 折鸟头用的手法是（）
- 酒单的制作内容有（）。
- 为了保证宴会预定的确认和避免不必要的经济
- 旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能（）
- 宴会菜点的设计要点：（）。
- 简述酒店产品分销渠道的概念和构成。
- 以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程（）
- 饭店污渍分类为（）。